たまたま次に手を取った「ザ・チョイス」は、TOCの中で特に、対立解消にスポットを当て、その思考を妨げる障害があるのでそれを取り除こうという話ですが、その題材として取り上げられているのが、アパレル小売店での販売プロセスとい …